Хочу вас предупредить об одной вещи.

О настоящей проблеме, которая мешает вам выбраться из операционки.

Это не «плохая команда».
Не «отсутствие мотивации».
Не «ну мы просто ещё не доросли».

Это кое-что глубже. Тихое. И очень упрямое.

Я называю это: капкан немого найма.

И если вы никогда об этом не слышали — вот почему вам стоит это прочитать:

Скорее всего, именно из-за него:

– Вы до сих пор не можете уехать в отпуск, не проверяя чат. Да что там отпуск, даже в душе проверяте, не случилось ли чего;

– Менеджер взял больничный, и вы сами сели отвечать клиентам. Как в первый год.

– Вас дёргают по мелочам. И вроде есть команда — но всё равно без вас никак.

– Каждый новый сотрудник — как лотерея.

– Каждое утро начинается не с планирования, а с “разгребать хвосты”. И так каждый день.

– Всё держится на вас, и отдохнуть страшнее, чем поработать.

Сейчас объясню, что это такое.

Но сначала давайте поговорим про то, во что вы, возможно, до сих пор верите.

Многие всерьёз считают:

🧱 «Пока маленькая команда — система не нужна»;
🧱 «Сейчас не время — у нас запуск. Я в режиме тушения пожаров»;
🧱 «Я боюсь, что всё встанет, пока будем внедрять»;
🧱 «Я не верю, что кто-то справится так же, как я»;
🧱 «Я уже пробовал(а) что-то похожее — не сработало»;
🧱 «Я не технарь и не разберусь — я креативный и не люблю таблицы».

Знакомо?

Вы не одни. Это мысли уставшего лидера, который однажды уже обжёгся.

И теперь защищается. Потому что страшно повторить.

Но правда в том, что всё это — ловушки, которые только оттягивают точку выхода.


Например:

Знаете, что чаще всего убивает запуск?

Не нестабильный трафик.
А отсутствие внятной ответственности: кто за что отвечает и когда должно быть готово.

Знаете, почему уходит сильный сотрудник?

Не потому что “устал”.
А потому что бесконечно не понимает, куда он двигается и кто рулит.

Знаете, почему всё возвращается к вам?

Потому что решения в команде принимаются на эмоциях, а не по правилам.

В итоге, что мы получаем — один и тот же сценарий:

— запуск превращается в серый марафон, где все “в мыле”, но результата нет,
— команда не растёт, потому что каждый новый сотрудник тащит за собой хвост пояснений и микроконтроля,
— вы не спите, не отключаетесь и не отдыхаете, потому что где-то внутри знаете:
“если я не гляну — будет хуже.”

А теперь о самом главном.

Это когда вы нанимаете вроде бы по правилам.

Хорошее описание вакансии. Тестовое. Знакомство. Обучение.
А через две недели — тишина.

Человек “теряется”, делает не то, тормозит или ждёт подсказок.

Почему?
Потому что система найма — молчит о главном.

⛔ О том, как вы на самом деле работаете.
⛔ С какой скоростью.
⛔ С каким уровнем зрелости.
⛔ Какие решения человек должен принимать сам — а где обязан советоваться.
⛔ Как у вас устроена коммуникация, реакция на ошибки, обратная связь.

Человек этого не слышит. Потому что вы этого не говорите.
Потому что… это нигде не зафиксировано. Потому что системы нет.

И вот вы снова нанимаете — не в команду. А в хаос.
Сотрудник пытается “нащупать правила игры”, а вы — устаете объяснять.

И через неделю — у вас двоение задач, тройное раздражение, и ощущение “мне опять проще сделать самостоятельно”.

Вот в чём суть капкана.

Кажется, что вы нанимаете.
А по факту — раз за разом приглашаете в неоформленную среду.
И человек в ней либо теряется, либо превращается в тень, которая дёргает вас за плечо.

Но это можно изменить.
Если вы соберёте систему, которая говорит за вас.

И тогда вы сможете:

• В 10 вечера не смотреть в чат и не думать: “а вдруг что-то пошло не так”.
• Если сотрудник уходит в отпуск — не падать духом, а просто переключить его задачи по системе.
• Чтобы новый человек не спрашивал по 10 раз “а как у нас принято”, а видел это с первого дня.
• Чтобы не вы первыми вспоминали, что “там же дедлайн через два дня”, а система сама напоминала.
• Чтобы день начинался с планов, а не с тушения вчерашнего пожара.

Когда Олеся обратилась ко мне, её голос звучал спокойно — но за этим спокойствием чувствовалось тотальное непонимание, как двигаться дальше.

У неё была команда, проект, даже выручка. Но не было главного:

— Как масштабироваться без чувства “всё рухнет”?
— Как вообще управлять, если внутри — только растерянность, а желания в это вникать нет?
— Как выбираться из операционки, если каждый новый найм только делает хуже?

До нас в команде уже был “управленец”. По факту — некомпетентный сотрудник, который усиливал хаос, вместо того чтобы помогать.

Что мы сделали:

🧭 Вывели СEO со стороны Олеси и внедрили сильного Project-менеджера под него.
🧭 Провели аудит бизнес-процессов и глубокий ассессмент команды.
🧭 Настроили адаптацию управленцев — не просто “знакомство”, а встраивание в систему и культуру.
🧭 Внедрили сквозную аналитику — собрали данные по прошедшим результатам и собрали единую таблицу, в которой видно: где узкое место, где утекают деньги, где “топчемся на месте”.
🧭 Настроили финансовый учёт, финансовое планирование — чтобы Олеся могла видеть цифры наперед, а не просто “гасить хвосты”.
🧭 Встроили task-менеджер, чтобы уйти от “всё в чатах” и перейти к управляемому трекеру задач.

Когда мы начали работу с Виталием, ситуация выглядела примерно так:

🔸 Собственник в шоке, не знает, за что хвататься.
🔸 Всё держится на нём, но при этом — непонятно, как управлять.
🔸 Найм хаотичный, сотрудники неэффективны, система “плывёт” во всех направлениях.
🔸 В чате постоянный шум, задач много, но результата — нет.

Что мы внедрили:

🧭 Вывели сильного СEO (управленца, не “лица проекта”), под которого построили две экосистемы управления.
🧭 Заменили РОПа — предыдущий не прошёл ассессмент, мешал росту и стабильности.
🧭 Внедрили систему РНП, бизнес-аналитику, систему финансового учёта.
🧭 Настроили работу с задачами, командной зрелостью, мотивацией.
🧭 Прописали регламенты, зоны ответственности и режим “одного окна” для собственника — чтобы всё было понятно, прозрачно, управляемо.

Что в итоге:

📌 Появилось влияние на результат — не через микроконтроль, а через систему.
📌 Виталий вышел из операционки — и теперь работает как стратег, а не как “главный разруливатель чатов”.
📌 Появилось спокойствие и ясность — куда нажимать, чтобы сдвигать проект.
📌 При этом — бизнес стабилизировался: есть прирост выручки, предсказуемость, и главное — устойчивость.

🛏 Он впервые за долгое время начал спокойно спать и заниматься личной жизнью — без чувства, что всё валится.

📈 По итогу — прирост в выручке +3 млн. И это не от запала и не от форсажа, а от устойчивости

Обе эти истории — про разное.

Олеся боялась управления. Виталий был в нём, но утонул.
Но у обоих не было системы.

А теперь она есть.

Я здесь, чтобы показать: можно по-другому.

Человечно. Просто. Эффективно.

Эти шаги — мои личные фавориты.

…вместе с тем, что я расскажу в конце, они помогли мне выйти из хаоса и построить систему, которая работает без моего ежедневного контроля.

Система, которая реально даёт руководителю дышать.
И я верю, что у вас будет так же.

Просто читайте до конца.

Начнём с главного.

Инфобиз создал иллюзию, что команду можно "нанять за вечер", “объяснить в чате” и “все само заработает”. Только это — миф.

Пока вы верите в “вдохновляющий найм” — вы застреваете в микроменеджменте и выгорании.


Найму сильного спеца — и он всё за меня решит

“Мне просто нужен правильный человек”.

У нас специфика. Тут нельзя систематизировать

“Мы не банк. Мы онлайн-школа. У нас каждый день всё новое.”

Хаос — не специфика, а отсутствие структуры. И именно в быстро меняющихся проектах система нужна в 10 раз сильнее.

Системность ≠ бюрократия. Это не “чек-листы ради чек-листов”. Это понятные точки входа, ролевые зоны, фреймы принятия решений.

Только тогда проект начинает расти не только на “личности”, но и на процессах. А это значит — устойчивость. Масштаб. Свобода.

Я ещё немного потерплю — и потом всё наладится

“Надо просто дожать. Вот ещё один запуск, и потом будет легче”.

Не будет. Потому что “запуск” — не причина хаоса. Это форма, в которой проявляется отсутствие фундамента.

Пока вы терпите — вы закрепляете паттерн, в котором вы — центр. Без вас не работает ни найм, ни обучение, ни контроль.

Как следствие, усталость становится фоном. Команда не растёт. Лидер — не развивается. И проект топчется на месте, сколько бы денег ни приносил.


Так вот.

Если хотите действительно собрать команду, которая работает без вас — есть решение, которое работает.

Но сначала — простой совет, с которого можно начать.

Жмите кнопку и читайте как устроена моя система онлайн-школы изнутри и как вы можете выстроить себе такую же за 1-2 вечера, следуя конкретным шагам и инструкциям.